セキュリティ

セキュリティ

私たちの目標は、クライアント企業、お客様、従業員のビジネスエコシステム全体を保護することです。

1回のお問い合わせ対応で企業とお客様の間で多くの情報がいきかいます。セキュリティとデータプライバシーは、私たちの企業文化において不可欠な要素です。

当社クライアント企業のセキュリティを保護するために、私たちは常にテクノロジーに適応し、リスクと脅威をモニターし、データプライバシーに関する国際的な規制を遵守しています。

全体論的アプローチを開発する

長年にわたり、テレパフォーマンスはクライアント企業からセキュリティの専門家として信頼されてきました。当社は常にテクノロジーとトレンドに適応し、リスクと脅威を監視し、データプライバシーに関する国際的な規制を遵守し、お客様のセキュリティを保証する新しい方法を模索しています。テレパフォーマンスは、オムニチャネルカスタマーエクスペリエンス管理の世界的リーダーです。

私たちは、世界中のあらゆる主要業種で事業を展開しています。これにより、データセキュリティとデータプライバシーの領域に関するユニークな洞察を得ることができます。 

私たちは、「人」を重視した強力な基盤を持ち、リスクを特定し軽減する総合的なアプローチを採用しています。 当社のセキュリティ専門家には、CISSP(Certified Information Systems Security Professional:情報セキュリティ・プロフェッショナル認証資格)、CFE(Certified Fraud Examiner:公認不正検査士)、CISA(Certified Information Systems Auditor:公認情報システム監査人)、ISO公認主任監査員、PMP(Project Management Professional:プロジェクトマネジメント専門家)マネージャーが含まれます。

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テレパフォーマンスは、次のデータセキュリティ組織のメンバーです。

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セキュリティ慣行の直近の受賞:

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「テレパフォーマンスは、不正行為防止や早期発見においてクライアント内部セキュリティ管理を上回る、コンタクトセンターセキュリティの革新をもたらしました。つまり、最高レベルのデータと顧客情報のセキュリティを絶対に必要とする企業にとって、テレパフォーマンスは業界のリーダーであることは間違いありません。」

Michael DeSalles、主席アナリスト、フロスト&サリバン

PCIデータセキュリティスタンダード(PCI-DSS :Payment Card Industry Data Security Standard)


ISO 27001:2013


SOC(Service Organization Controls)タイプIおよびタイプII


データ管理者およびデータ処理者としてのBCR(拘束的企業基準

このデジタル時代では、安全でシームレスなオムニチャネルカスタマーエクスペリエンスを保持することが非常に重要です。

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このデジタル時代では、安全でシームレスなオムニチャネルカスタマーエクスペリエンスを保持することが非常に重要です。

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