当社について

当社について

私たちは、世界中の最も尊敬されているブランドとそのお客様をつなぐ役割をします。

テレパフォーマンスは、世界各地の優良企業の戦略的パートナーであり、ソリューションを提供し、すべての関わりにおいてのカスタマーエクスペリエンスを強化します。

 

私たちはマーケットで最大のコミュニケーション エキスパートチームです。私たちは、多文化チームで熟練した技術、深い知識、幅広く統合されたオムニチャネルソリューション、テクノロジー、最高レベルのセキュリティ基準を備えています。

世界中で40年以上にわたり、テレパフォーマンスはすべての関わり、様々な国々、セグメントから学んできました。そのそれぞれが特別でユニークだからです。

世界中で40年以上にわたり、テレパフォーマンスはすべての関わり、様々な国々、セグメントから学んできました。そのそれぞれが特別でユニークだからです。

私たちは人との交流の専門家であり、あらゆる接触において優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するという点で私たちに優位性を与えています。

私たちは、研究開発に常に投資し、さまざまな国々、業界、チャネル、世代のお客様の考え、行動、ニーズをより深く理解するよう努めています。 長年の経験を基に構築された私たちの知識、テクノロジー、マーケットの専門知識により、世界中のユニークなコミュニケーションを成功に導くことが可能です。

  • お客様とブランドをつなぐ架け橋以上の役割をします
    私たちは、ロイヤルティとお客様にとっての価値を向上するため、ソリューションの提供から実装まで、戦略的なビジョンを提供します。
  • 場所に関係なく、効率的でユニークなオペレーション
    すべてのコミュニケーションから学び、成長することで、私たちはグローバルベストプラクティスを構築してきました。私たちは、あらゆるチャネルで毎年、何十億というお客様とつながり、その結果、地元地域のマーケットを深く理解しています。
  • 適切なタイミング、チャネル、回答
    アナリティクスにより培った顧客動向に関する知識は、製品とサービスを強化し、ビジネスの成果を生み出す有益な情報を提供します。
  • 感情を理解する能力と共感により、人々をより幸福にする。
    テクノロジーとAIの統合により、私たちはチームのパフォーマンスを向上し、対応において、人間らしさを強調することができるようになりました。それだけでなく、柔軟性と最高のセキュリティ基準を維持しながら、誰もが場所に関係なく、戦略的、正確、かつ適時に行動を実行できるようにするためのオペレーションを実施します。
  • 企業とそのお客様の価値ある関係
    私たちはチームをパートナー各社の延長線上に置き、各メンバーをコミュニケーションの専門家に育てることで、ブランドにプラスの影響を与え、差別化を図ることができます。
  • 世界を動かすためのコミュニケーション
    それぞれの関わりは、信頼を向上、再構築、更新する機会を与えます。そのため、私たちは毎日人々の生活に違いを与えるように働いています。
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