ビデオキオスク

ビデオキオスク

すべての要素を使用し、あらゆるお問い合わせ対応の際に効率と品質を保証する優れたサービス。

テレパフォーマンスは、ビデオキオスクのオペレーションを実装し管理するための経験と最高のプロセスを備えています。

私たちは、クラス最高のテクノロジー、方法論、および人材戦略を使用して、お客様企業のビジネスプロセスに即座に組み込むことのできるソリューションを提供しています。

私たちはお客様企業のビジネスプロセスに簡単に組み込むことができるソリューションを提供しています。

私たちはお客様企業のビジネスプロセスに簡単に組み込むことができるソリューションを提供しています。

  • ハードウェアとソフトウェア
    お客様のニーズを満たすためにカスタマイズされたハードウェア。複数の拡張機能が利用可能でカスタマイズできます。(キーボード、プリンター、カードリーダー、バーコードリーダー、電話)ソフトウェアとアプリケーションの様々なオプション。
  • テクニカルサポートおよびメンテナンス
    厳格なメンテナンス作業。中央監視システム。専門チームとの完全なテクニカルサポート。アラームモニタリングを使用した積極的なアプローチ。
  • トレーニングとQA
    ビデオアシスタントのための特定の研修モジュール。シミュレータ上でのセッションによるトレーニング。マーケットの動向とベストプラクティスを取り入れるための継続的なトレーニング。特化した手順と方針。
  • 施設
    はっきりと区分された個々のスペース。制服や家具の違いによる、軽度のパーソナライゼーション。中心的なレイアウトにより、エージェントの視界に入る人がいないことを保証し、注意散漫を最小限に抑えます。
  • 適切な人材
    企業および企業イメージを画面上に表現するのに適したプロファイルの選出。迅速なアシスタントができるように機敏性に焦点を当てる。対応を通してお客様が目の前にいることを念頭において対応する。

テレパフォーマンスは、ビデオキオスクのオペレーションを実装し管理するための経験と最高のプロセスを備えています。

お問い合わせ

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